Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Yonke Store

Última actualización: 27 de abril de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

Yonke Store, es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web, la aplicación móvil, el backend, las APIs, los servicios de mensajería, las notificaciones y demás canales digitales asociados al proyecto Yonke Store.

2. Marco normativo aplicable

Esta política se emite de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada el 20 de marzo de 2025 y vigente con última reforma publicada en el Diario Oficial de la Federación el 14 de noviembre de 2025, así como con su Reglamento y demás disposiciones aplicables en México.

3. Alcance

La presente política aplica al tratamiento de datos personales realizado por Yonke Store en relación con:

• Registro e inicio de sesión de usuarios.
• Gestión de perfiles BUYER, SELLER, ADMIN y SUPPORT.
• Publicación de solicitudes de compra o subasta inversa.
• Creación, envío y administración de ofertas.
• Gestión de órdenes, estatus operativos y cumplimiento.
• Carga, almacenamiento y consulta de fotografías o archivos.
• Mensajería entre usuarios y notificaciones push.
• Registro de ubicación del dispositivo en acciones específicas del marketplace.
• Monitoreo operativo para usuarios con perfil ADMIN.

4. Datos personales que podemos recabar

Dependiendo de la interacción del titular con Yonke Store, podremos recabar y tratar las siguientes categorías de datos:

4.1. Datos de identificación y contacto

• Nombre o nombre para mostrar.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Identificador interno de usuario.
• Identificador de autenticación externa, por ejemplo Firebase UID.
• Fotografía o avatar de perfil, en su caso.

4.2. Datos de cuenta y autenticación

• Datos necesarios para alta, autenticación y administración de cuenta.
• Roles y permisos asignados dentro de la plataforma.
• Datos técnicos asociados al acceso y a la seguridad de la sesión.

4.3. Datos del perfil comercial u operativo

• Indicadores de reputación, calificaciones, conteo de órdenes completadas y validaciones del perfil.
• Datos relacionados con actividad como comprador o vendedor.

4.4. Datos de domicilio y entrega

• Direcciones registradas por el usuario.
• Datos de entrega, recolección o referencia logística asociados a órdenes o solicitudes.

4.5. Datos de marketplace y transaccionales

• Solicitudes publicadas por BUYERs.
• Ofertas generadas por SELLERs.
• Datos de órdenes, estatus, importes, métodos logísticos y bitácoras operativas.
• Inventario o referencias de productos o piezas cuando el usuario actúe como SELLER.
• Información contenida en descripciones, notas, comentarios o mensajes.

4.6. Archivos y contenido generado por el usuario

• Fotografías, imágenes, archivos o material multimedia cargado para solicitudes, ofertas, evidencia o soporte operativo.

4.7. Datos de ubicación

• Latitud, longitud, precisión aproximada y fecha/hora de captura del dispositivo.

4.8. Datos de dispositivo y uso

• Token de dispositivo para notificaciones push.
• Plataforma del dispositivo.
• Idioma o configuración regional.
• Zona horaria.
• Versión o compilación de la aplicación.
• Datos técnicos de conexión, seguridad, diagnóstico, logs y auditoría.

5. Datos personales sensibles

De manera ordinaria, Yonke Store no solicita datos personales sensibles en los términos de la legislación mexicana.

Se solicita a las personas usuarias no incluir datos sensibles en fotografías, mensajes, descripciones, documentos o campos abiertos de la plataforma.

Si el titular incorpora voluntariamente datos sensibles en contenidos libres o archivos, Yonke Store procurará tratarlos únicamente en la medida necesaria para la prestación del servicio, la atención de incidencias, el cumplimiento de obligaciones legales o la defensa de derechos, sin que ello implique que la plataforma promueva su recolección sistemática.

6. Finalidades primarias del tratamiento

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica con Yonke Store:

• Crear, autenticar y administrar su cuenta.
• Verificar su identidad y mantener la seguridad de la plataforma.
• Habilitar el uso de perfiles BUYER, SELLER, ADMIN o SUPPORT.
• Permitir la publicación de solicitudes, la creación de ofertas y la gestión de órdenes.
• Facilitar la mensajería, coordinación y seguimiento operativo entre usuarios autorizados.
• Gestionar cargas de imágenes o archivos vinculados a solicitudes, ofertas, evidencia y soporte.
• Registrar tokens de dispositivo y enviar notificaciones push operativas, de seguridad o relacionadas con el servicio.
• Registrar ubicación del dispositivo en acciones de publicación y oferta, para trazabilidad operativa, prevención de abuso, seguridad y soporte.
• Mostrar a usuarios con rol ADMIN la ubicación asociada a solicitudes y ofertas dentro del mapa operativo interno.
• Dar seguimiento a incidentes, quejas, soporte técnico, auditoría y cumplimiento.
• Cumplir obligaciones contractuales, regulatorias y legales.
• Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados y usos indebidos del servicio.
• Conservar evidencia operativa y documental cuando sea necesario para el ejercicio o defensa de derechos.

7. Finalidades secundarias

Salvo que el titular otorgue su consentimiento cuando legalmente resulte necesario, Yonke Store no utilizará sus datos personales para fines publicitarios ajenos a la operación del servicio.

En caso de que Yonke Store en el futuro desee tratar datos para finalidades secundarias, comerciales o promocionales no indispensables para la relación jurídica principal, se solicitará el consentimiento correspondiente y se habilitarán mecanismos para manifestar negativa u oposición, cuando proceda.

8. Base jurídica y consentimiento

El tratamiento de datos personales por Yonke Store se sustenta, según corresponda, en:

• el consentimiento de la persona titular;
• la necesidad de cumplir obligaciones derivadas de la relación jurídica entre la persona titular y Yonke Store;
• el cumplimiento de obligaciones legales;
• la seguridad de la plataforma;
• la atención de solicitudes, incidencias, reclamaciones o controversias;
• la defensa de derechos de Yonke Store o de terceros.

Cuando el tratamiento involucre datos patrimoniales o financieros en los términos de la ley, Yonke Store recabará el consentimiento expreso cuando resulte aplicable.

En materia de ubicación, el titular otorga su consentimiento al habilitar el permiso correspondiente en su dispositivo y ejecutar la acción que requiere dicha captura dentro de la plataforma.

9. Cookies, tecnologías similares y servicios de terceros

El sitio web y/o los servicios asociados a Yonke Store pueden utilizar cookies, almacenamiento local, SDKs, identificadores de sesión y tecnologías similares estrictamente necesarias para:

• autenticación;
• seguridad;
• persistencia de sesión;
• operación del sitio o aplicación;
• entrega de contenido;
• funcionalidades de mensajería y notificaciones.

Asimismo, Yonke Store utiliza o puede utilizar infraestructura y servicios tecnológicos de terceros para operar la plataforma, incluyendo servicios de autenticación, almacenamiento, mensajería, hosting, mapas, entrega de archivos y notificaciones.

Con base en la implementación actual del proyecto, pueden intervenir servicios como:

• Firebase Authentication;
• Firebase Cloud Messaging;
• Firebase / Google Cloud para componentes de autenticación, mensajería, almacenamiento o infraestructura relacionada;
• proveedores de hosting, red, seguridad, correo y almacenamiento.

Estos proveedores actuarán, según corresponda, como encargados del tratamiento o prestadores de servicios tecnológicos, bajo instrucciones de Yonke Store y conforme a obligaciones de confidencialidad, seguridad y protección de datos aplicables.

10. Transferencias de datos personales

Yonke Store no vende sus datos personales.

Sus datos personales podrán ser compartidos o transferidos en los siguientes supuestos:

• a proveedores tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento para autenticar usuarios, almacenar archivos, operar infraestructura, enviar notificaciones o prestar soporte técnico;
• a la contraparte de una transacción, cuando ello sea necesario para ejecutar una solicitud, oferta, orden, entrega, recolección, aclaración, reclamación o soporte operativo;
• a autoridades competentes, cuando exista requerimiento fundado y motivado o cuando la transferencia sea legalmente exigible;
• en los demás supuestos permitidos por la legislación aplicable, incluyendo los previstos por el artículo 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Cuando la transferencia requiera consentimiento, éste será recabado conforme a la normatividad aplicable.

11. Tratamiento específico de ubicación

Yonke Store trata datos de ubicación con las siguientes finalidades:

• asociar la ubicación a la acción de publicación de una solicitud por parte de un BUYER;
• asociar la ubicación a la acción de creación o reemplazo de una oferta por parte de un SELLER;
• fortalecer trazabilidad, seguridad y soporte operativo;
• permitir supervisión operativa a usuarios con rol ADMIN dentro de una vista interna de mapa.

Yonke Store no declara que la ubicación represente la posición continua o exacta del usuario fuera del momento concreto en que se captura el dato.

12. Conservación de los datos personales

Yonke Store conservará los datos personales únicamente durante el tiempo que resulte necesario para:

• cumplir las finalidades descritas en esta política;
• mantener la relación jurídica con la persona titular;
• atender aclaraciones, disputas o reclamaciones;
• cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales, contractuales o de seguridad;
• ejercer o defender derechos.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán suprimidos o cancelados, previo bloqueo cuando corresponda, conforme a los plazos de prescripción legal o contractual aplicables.

13. Medidas de seguridad

Yonke Store adopta medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado.

Entre otras, pueden incluir:

• controles de acceso;
• autenticación de usuarios;
• segmentación de roles y permisos;
• registro de eventos y auditoría;
• medidas de respaldo y recuperación;
• cifrado o mecanismos equivalentes cuando resulten procedentes;
• controles contractuales y de confidencialidad con personal y proveedores.

No obstante, ninguna transmisión electrónica o sistema de almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta, por lo que Yonke Store no puede asegurar invulnerabilidad total.

14. Notificación de vulneraciones de seguridad

Si llegara a ocurrir una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de las personas titulares, Yonke Store informará la situación de forma oportuna por los medios disponibles, indicando, en la medida de lo posible:

• la naturaleza del incidente;
• los datos comprometidos;
• las recomendaciones para proteger sus intereses;
• las medidas correctivas adoptadas;
• los medios para obtener mayor información.

15. Derechos ARCO

La persona titular o su representante legal puede ejercer en todo momento sus derechos de:

• Acceso;
• Rectificación;
• Cancelación;
• Oposición.

Para ejercer derechos ARCO deberá enviar una solicitud al correo contacto@yonke.store, indicando al menos:

• nombre del titular y medio para comunicar la respuesta;
• documentos que acrediten identidad y, en su caso, representación;
• descripción clara de los datos personales respecto de los que desea ejercer el derecho;
• derecho que desea ejercer;
• cualquier elemento que facilite la localización de sus datos.

De conformidad con la ley vigente en México, Yonke Store comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud y, de resultar procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Dichos plazos podrán ampliarse una sola vez cuando esté legalmente justificado.

El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito, salvo los costos de reproducción, copias o envío permitidos por la ley.

16. Revocación del consentimiento y limitación de uso o divulgación

La persona titular podrá revocar su consentimiento y solicitar limitar el uso o divulgación de sus datos personales, en la medida en que ello sea legalmente procedente y no impida el cumplimiento de obligaciones derivadas de la relación jurídica, operativa o legal existente.

Para ello deberá enviar su solicitud a contacto@yonke.store.

17. Menores de edad

Yonke Store no está diseñado para ser utilizado por menores de edad sin la intervención de madre, padre o tutor. Si una persona considera que un menor proporcionó datos personales sin autorización, puede solicitar revisión y, en su caso, supresión mediante los canales indicados en este documento.

18. Contenido aportado por usuarios

La persona usuaria es responsable de la legalidad y pertinencia de los datos, fotografías, mensajes, descripciones y demás contenidos que cargue o comparta en Yonke Store.

La persona usuaria se obliga a:

• no cargar datos de terceros sin contar con autorización o base legal suficiente;
• no publicar datos sensibles innecesarios;
• no utilizar la plataforma para difundir información ilícita, engañosa o no autorizada.

19. Cambios a la presente política

Yonke Store podrá modificar, actualizar o ajustar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, regulatorios, operativos, tecnológicos o de negocio.

La versión vigente estará disponible en:

• el sitio web oficial: https://yonke.store;
• y/o dentro de la aplicación o canales digitales correspondientes.

En caso de cambios sustanciales, Yonke Store procurará informarlos por medios razonables disponibles.

20. Autoridad competente en materia de protección de datos

Si la persona titular considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta o respuesta de Yonke Store, o presume que en el tratamiento de sus datos existe alguna violación a la legislación aplicable, podrá acudir al procedimiento de protección de derechos ante la autoridad competente conforme a la legislación mexicana vigente.

Con base en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente, la referencia normativa actual corresponde a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, sin perjuicio de cualquier cambio normativo, reglamentario o institucional posterior.

21. Aceptación

El uso del sitio web, la aplicación móvil, las APIs o los servicios asociados a Yonke Store, así como el suministro de datos personales a través de dichos medios, implica que la persona titular ha leído y comprendido esta política de privacidad y el tratamiento aplicable a sus datos, en el alcance permitido por la legislación mexicana.